幾天前，我和一位朋友在紐約搭計(jì)程車，下車時(shí)，朋友對(duì)司機(jī)說(shuō)：“謝謝，搭你的車十分舒服。”

這司機(jī)聽了愣了一愣，然后說(shuō)：“你是混黑道的嗎？” 

“不，司機(jī)先生，我不是在尋你開心，我很佩服你在交通混亂時(shí)還能沉住氣。” 

“是呀！”司機(jī)說(shuō)完，便駕車離開了。 

“你為什么會(huì)這樣說(shuō)？”我不解地問(wèn)。 

“我想讓紐約多點(diǎn)人情味。”他答道：“唯有這樣，這城市才有救。” 

“靠你一個(gè)人的力量怎能辦得到？” 

“我只是起帶頭作用。我相信一句小小的贊美能讓那位司機(jī)整日心情愉快，如果他今天載了二十位乘客，他就會(huì)對(duì)這二十位乘客態(tài)度和善，而這些乘客受了司機(jī)的感染，也會(huì)對(duì)周遭的人和顏悅色。這樣算來(lái)，我的好意可間接傳達(dá)給一千多人，不錯(cuò)吧？” 

“但你怎能寄望計(jì)程車司機(jī)會(huì)照你的想法做呢？” 

“我并沒(méi)有寄望他。”朋友回答：“我知道這種做法是可遇不可求，所以我盡量多對(duì)人和氣，多贊美他人，即使一天的成功率只有百分之三十，但仍可連帶影響到三千人之多。” 

“我承認(rèn)這套理論很中聽，但能有幾分實(shí)際效果呢？” 

“就算沒(méi)效果我也毫無(wú)損失呀！開口稱贊那司機(jī)花不了我?guī)酌腌姡膊粫?huì)少收幾塊小費(fèi)。如果那人無(wú)動(dòng)于衷，那也無(wú)妨，明天我還可以去稱贊另一個(gè)計(jì)程車司機(jī)呀！” 

“我看你腦袋有點(diǎn)秀逗了。” 

“從這就可看出你越來(lái)越冷漠了。我曾調(diào)查過(guò)郵局的員工，他們最感沮喪的除了薪水微薄外，另外就是欠缺別人對(duì)他們工作的肯定。” 

“但他們的服務(wù)真的很差勁呀！” 

“那是因?yàn)樗麄冇X(jué)得沒(méi)人在意他們的服務(wù)品質(zhì)。我們?yōu)楹尾欢嘟o他們一些鼓勵(lì)呢？” 

我們邊走邊聊，途經(jīng)一個(gè)建筑工地，有五個(gè)工人正在一旁吃午餐。我朋友停下了腳步：“這棟大樓蓋得真好，你們的工作一定很危險(xiǎn)辛苦吧？” 

那群工人帶著狐疑的眼光望著我朋友……“工程何時(shí)完工？”我朋友繼續(xù)問(wèn)到。 

“六月”一個(gè)工人低應(yīng)了一聲。 

“這么出色的成績(jī)，你們一定很引以為傲。” 

離開工地后，我對(duì)他說(shuō)：“你這種人也可以列瀕絕物種了。” 

“這些人也許會(huì)因我這一句話而更起勁工作，這對(duì)所有的人何嘗不是一件好事呢？” 

“但光靠你一個(gè)人有什么用呢？你不過(guò)是一個(gè)小民吧。” 

“我常告訴自己千萬(wàn)不能泄氣，讓這個(gè)社會(huì)更有情原本就不是簡(jiǎn)單的事，我能影響一個(gè)就一個(gè)，能兩個(gè)就兩個(gè)。” 

“剛才走過(guò)的女子姿色平庸，你還對(duì)她微笑？”我插嘴問(wèn)道。 

“是呀！我知道！”他答道：“如果她是個(gè)老師，我想今天上她課的人一定如沐春風(fēng)。”